SIRET : 879 818 565 00019

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Lauren Créa

Mme Lauren COUTURIER

Le Village

38710 Prébois

Les dispositions ci-après établissent les conditions générales de vente des produis vendus par "Lauren Créa" (vendeur) sur le site laurencrea.wixsite/monsite.

Toute commande passée sur ce site suppose la consultation préalable des présentes conditions générales de vente. Par conséquent, le consommateur reconnaît être parfaitement informé que son acceptation entière et totale des présentes conditions générales de ventes ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.

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Article 1 : Les produits

"Lauren Créa" proposent des créations réalisées à la main et uniques. Par conséquent, les ouvrages peuvent comporter des imperfections et irrégularités.

De légères nuances de couleurs peuvent apparaître. Les photographies sont le plus fidèles possibles.

Pour les produits personnalisés avec du flex, le travail étant artisanal et réalisé à la main, certains éléments peuvent présenter des irrégularités, mais cela ne peut pas être considéré comme un défaut.

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Article 2 : Les prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et sont nets de taxes. Ils ne tiennent pas compte des frais de ports. Ceux-ci, facturés en plus, sont indiqués avant la validation de la commande.

"Lauren Créa" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

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Article 3 : Les commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit, doit obligatoirement :

- S'inscrire sur le site et indiquer toutes les coordonnées demandées .

- Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis.

- Vérifier et corriger sa commande si besoin et la valider

- Effectuer le paiement dans les conditions prévues

- Confirmer sa commande et son règlement

Le paiement de la totalité du prix doit être réaliser lors de la commande

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Article 4 : Les paiements

Les paiements peuvent être effectués par PayPal, Virement Bancaire ou par chèque.

Dans le cadre d’un paiement par chèque : Le paiement par chèque bancaire n’est disponible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. La remise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception de celui-ci. Le chèque devra être établi à l’ordre de Lauren COUTURIER, et envoyé à l’adresse suivante : 304 Route Départementale 1085 38300 Eclose-Badinières FRANCE

Conformément aux dispositions légales, dans l’hypothèse de retard de paiement du prix, Lauren Créa se réserve le droit de réclamer des intérêts de retard calculés sur la base du taux légal en vigueur et applicable à compter du jour de la sommation de payer.

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Article 5 : Les disponibilités des produits

Les produits et prix de "Lauren Créa" sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles (hors périodes de promotion de prix et de réduction de prix). Pour les produits non en stock chez "Lauren Créa", les offres sont valables sous réserve de délais de fabrication. Sur ce point, des indications sur la disponibilité des produits sont fournis au moment de la passation de la commande par l’acheteur. Ces informations proviennent directement de "Lauren Créa". Cependant des erreurs ou modifications peuvent subsister. Par application de l’article L121-20-3 du code de la consommation, dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, l’acheteur sera informé par courrier électronique dès réception des informations de la part du fournisseur. La commande sera automatiquement annulée et, si le compte bancaire a été débité, l’acheteur sera immédiatement remboursé à hauteur de ce qu’il a effectivement versé. Pour les paiements par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera au choix de l’acheteur par crédit sur son compte bancaire de l’acheteur ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées. Le choix par l’acheteur d’un remboursement par crédit bancaire impliquera de sa part la remise préalable d’un RIB à "Lauren Créa"

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Article 6 : Les livraisons

Les commandes pour des produits en stock sont expédiées dans un délai de 7 jours ouvrés environ. Le délai des commandes d'ouvrage sur-mesure ou personnalisés sont d'en moyenne 3 à 6 semaines à compter de la réception du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à une annulation de la commande en cas de retard, le vendeur ne peut pas être tenu responsable de l'allongement de ces délais.

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Les commandes sont expédiées par les services de la poste : Lettre Suivie ou Colissimo pour bénéficier d'un numéro de suivi. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.

"Lauren Créa" met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site, mais ne pourra pas être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par le fait de l’acheteur ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure ( accidents, grève, restriction gouvernementale…)

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En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, l’acheteur pourra en avertir "Lauren Créa" par mail afin qu’une enquête soit menée auprès du transporteur. Cette opération peut durer entre 21 et 90 jours (selon la destination de l'envoi) ouvrés à compter de la date d’ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera réacheminé à l’adresse initialement prévue au contrat. En revanche, si le colis n’est pas retrouvé au terme de la période, il sera considéré comme perdu par le transporteur. Dans cette hypothèse l’acheteur se verra rembourser les sommes versées. Durant la période d’enquête, aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué.

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A réception de la commande, il est recommandé de vérifier l'état des produits livrés et d’indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, précises, datées et accompagnées de la signature de la personne qui a réceptionner la commande, toute anomalie les concernant. Toute réclamation devra être notifiée par LAR au transporteur et au vendeur dans un délai de trois jours suivant la réception du produit.

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Article 7 : Le droit de rétractation et retour

En vertu de l’article L. 121-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de réception de sa commande. Conformément à l’ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 et à l’article L121-20-2 du code de la consommation, ce délai n’est pas applicable, en cas, notamment "De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés"

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Pour tout retour de marchandise, l’acheteur devra préalablement contacter "Lauren Créa" par email. L'acheteur devra préciser s'il souhaite un remboursement ou un échange. Les article devront être retourner à "Lauren Créa" par le même mode d'envoi (Lettre Suivie ou Colissimo : numéro de suivi obigatoire) L’acheteur recevra son remboursement par le mode de paiement choisi par "Lauren Créa". Le prix de l’article sera remboursé (les frais de retour sont à la charge de l’acheteur en vertu de l’article L. 121-20 du code de la consommation) et les frais de livraison initiaux éventuels ne seront pas remboursés. "Lauren Créa" remboursera l’acheteur dans un délai de 10 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, par le mode de paiement choisi par "Lauren Créa". Seuls seront repris les articles renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente, mais également propre et inutilisé.

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Article 8 : Les données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les informations servent à établir des statistiques afin d’améliorer ce site Internet. Nous utilisons comme de nombreux sites Internet des « cookies ». Ils ont pour but de signaler une précédente visite de l’Internaute sur le site. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Par ailleurs, "Lauren Créa" utilise Google Analytics , un service d’analyse de site internet qui permet de mesurer le trafic généré sur le site internet à l’aide de cookies. Ces données relatives à l’utilisation du site Internet, seront transmises et stockées sous la seule responsabilité de « Google ». NB : un cookie ne permet pas à "Lauren Créa" d’identifier l’acheteur, en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de l’ordinateur de l’acheteur sur le site de "Lauren Créa". Il est possible de paramétrer le navigateur de telle sorte que les cookies soient inopérants. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à "Lauren Créa". De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978.

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Article 9 : La durée

Les présentes conditions s’appliquent jusqu'au 31 décembre 2024.

 

 

 

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